深圳產(chǎn)品設計應如何和客戶(hù)溝通呢?

　　深圳產(chǎn)品設計應如何和客戶(hù)溝通呢?產(chǎn)品設計是客戶(hù)的需求，是客戶(hù)希望通過(guò)創(chuàng )新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，提高企業(yè)品牌效應，提高品牌知名度，提高市場(chǎng)競爭力。

　　如何保證客戶(hù)滿(mǎn)意是深圳產(chǎn)品設計公司所需要考慮的問(wèn)題，我們要通過(guò)產(chǎn)品設計使客戶(hù)成功，獲得客戶(hù)和市場(chǎng)及消費者的認可，這才是產(chǎn)品設計的成功。所以客戶(hù)和產(chǎn)品設計公司是沒(méi)有沖突和矛盾的，大家的目的是一致的。然后我們必須為這個(gè)共同的目的完成成功的設計。

　　但為什么客戶(hù)會(huì )和產(chǎn)品設計公司想法相沖突呢?一是不認真理解客戶(hù)想法，二是客戶(hù)不理解設計師的想法。

　　國內有很多設計公司，但是成功的作用不是特別多，太多抄襲，太多相似，這樣的設計遇到要求高的顧客，肯定是會(huì )存在問(wèn)題的。作為設計師，需要保持最起碼的職業(yè)素養是必要的。如果已經(jīng)在那里工作，就盡力去做，找理由，指責這個(gè)那個(gè)的，通常是設計不好的。另外，如果顧客不理解你想法，那是不是說(shuō)明自己沒(méi)有和客戶(hù)溝通好呢?在產(chǎn)品設計道路上，我們需要的是討論，而不是和客戶(hù)爭論，更不要爭吵，那樣你的設計道路只會(huì )越走越窄。

　　不和客戶(hù)細心協(xié)商，了解情況，這對設計公司和客戶(hù)都是沒(méi)有任何幫助的。商人需要通過(guò)產(chǎn)品賺錢(qián)，這是理所當然的。你設計出的產(chǎn)品能幫助他嗎?我們和客戶(hù)溝通時(shí)可以這樣去了解：客戶(hù)需求是什么——競爭對手是怎么做的——設計讓客戶(hù)滿(mǎn)意的方案——結合市場(chǎng)需求把客戶(hù)需要結合體現在設計中。只有解決客戶(hù)所需并滿(mǎn)足市場(chǎng)消費者需求，那就是皆大歡喜，這種產(chǎn)品就是優(yōu)質(zhì)的。

　　首先要知道我們要讓客戶(hù)知道是有共同的目標，如果態(tài)度生硬，不能平和溝通，都不利于方案的完成，打預防針，避免發(fā)生不愉快的事情，另外溝通時(shí)要讓顧客接受你的想法。那么首先要對自己的設計有足夠的自信。如果顧客有不同的想法，你也要分析他這樣做的原因是在哪里。說(shuō)明自己的設計思想，陳述自己的想法，如果顧客不滿(mǎn)意，就要仔細聽(tīng)顧客建議，學(xué)習發(fā)現顧客心理的想法，簡(jiǎn)化復雜的東西，一針見(jiàn)血，最終總結適合的設計方案。

　　每個(gè)客戶(hù)需求和脾性都是不一樣的，作為設計人員應該平和溝通，要讓對方知道我們是真心為他解決問(wèn)題的。關(guān)于產(chǎn)品設計公司和顧客溝通問(wèn)題就說(shuō)這么多了，不管面對什么樣的客戶(hù)，我們只需要知道一件事，我們的目的和客戶(hù)是相同的。