相信絕大部分的客戶(hù)都會(huì )關(guān)心這么一個(gè)問(wèn)題——你們能否幫助我們設計出一款爆款產(chǎn)品?
這個(gè)問(wèn)題無(wú)論回答是與否都是一個(gè)偽命題。但是我要提醒你,不要問(wèn)這類(lèi)問(wèn)題。怎樣設計爆款產(chǎn)品,和怎樣設計好產(chǎn)品是同一類(lèi)問(wèn)題,都是比較復雜類(lèi)的問(wèn)題。什么是比較復雜類(lèi)問(wèn)題?這得從好多個(gè)角度去評估,和分析,得從一開(kāi)始分析市場(chǎng)需求,到市場(chǎng)定位,到設計,到生產(chǎn),推廣,到銷(xiāo)售,等等,爆款產(chǎn)品是由很多因素來(lái)決定的,但是工業(yè)設計確是重中之中。
“怎樣設計爆款產(chǎn)品?” 這個(gè)問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)計劃定了,工業(yè)設計的方式和這個(gè)產(chǎn)品是否會(huì )火有著(zhù)直接的關(guān)系。似乎這個(gè)產(chǎn)品會(huì )不會(huì )火,能有多火,都是事先設計好的,想好的。如同諸葛亮布了一個(gè)局,事前什么都安排好了,就等一切順理成章的發(fā)生似的。
那么問(wèn)題來(lái)了,什么是爆款產(chǎn)品產(chǎn)品?如何定義?在搜索一下你可能會(huì )發(fā)現,所有產(chǎn)品都叫自己網(wǎng)紅或者爆款。那我就懵了!也就是說(shuō),可能沒(méi)有辦法真實(shí)地搞清楚到底哪個(gè)產(chǎn)品是爆款,哪個(gè)不是。你說(shuō),很簡(jiǎn)單啊,看銷(xiāo)量。且不說(shuō)銷(xiāo)量我能否查到,查到的是否真實(shí)。就汽車(chē)來(lái)說(shuō)。最熱銷(xiāo)的車(chē)型,絕對不是你最喜歡的跑車(chē)和名牌。而是性?xún)r(jià)比最高的,你卻可能沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的車(chē)型。這么說(shuō)來(lái),爆款產(chǎn)品無(wú)法嚴格定義。那它很可能就是一個(gè)虛構概念。也就是說(shuō),每個(gè)人的內心都有一個(gè)自己認為的爆款產(chǎn)品。同時(shí)人性的特點(diǎn)會(huì )讓我們以為自己喜歡的,也是大多數人喜歡的。“什么?這個(gè)你都不知道嗎?很火的最近,那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)用過(guò)的同款。設計的超好的!”再熱門(mén)的事情,在中國至少有一個(gè)億的人不知道,而大多數時(shí)候,是十個(gè)億的人都不知道。那么,所謂爆款產(chǎn)品到底是什么?為什么以前沒(méi)有?首先它得是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息流通方式改變之后的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)物。當人們不再看電視,而是大部分時(shí)間用來(lái)刷微博和朋友圈的時(shí)候,你就會(huì )發(fā)現信息的傳播方式變了。變成什么樣了?變的更先進(jìn)更現代了嗎?不管怎么樣,有些產(chǎn)品確實(shí)觸碰到了人內心深處的脆弱,并獲得了一定的關(guān)注度。但這僅僅能夠獲得一個(gè)抽象的稱(chēng)號而已:網(wǎng)紅。它并不代表未來(lái)長(cháng)期的商業(yè)成功。可是,如果隔壁家的人可以發(fā)財,誰(shuí)都容易著(zhù)急眼紅。于是很多人想自己也能打造一個(gè)爆款產(chǎn)品的產(chǎn)品,哪怕只是短期流行,也能大賺一筆。設計師也被卷入了這個(gè)熱潮。誰(shuí)不想做一個(gè)爆款產(chǎn)品,然后一夜成名?這與投資人的熱情沖動(dòng)是一樣的。但你暴露了你的性情,你可能是個(gè)不愿意花3年周期耐心設計一個(gè)產(chǎn)品的人。你可能很想一夜暴富。你可能不甘心很多年默默無(wú)聞,很久以后才事業(yè)有成。如果一兩年前,你說(shuō)你在共享單車(chē)的公司工作,別人可能會(huì )羨慕你。如果現在,你說(shuō)你在共享單車(chē)的公司工作,別人可能會(huì )懷疑你。比起參與過(guò)風(fēng)口浪尖的產(chǎn)品設計的人,那些長(cháng)期在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域里工作的設計師,顯得不那么合群,不那么時(shí)髦,甚至老土,脫離時(shí)代。這就涉及到一個(gè)問(wèn)題。你的人生算法問(wèn)題。你想做一個(gè)什么樣的設計師!時(shí)髦的關(guān)注什么產(chǎn)品是爆款,關(guān)注那些因為爆款而變火的設計師。